Kundendatenplattform

mParticle-Kundendatenplattform

Führen Sie alle Ihre Kundendaten in einem einzigen System zusammen und vereinfachen Sie so Datenqualitätsmanagement, Identity Resolution und Daten-Governance. Greifen Sie auf alle erforderlichen Kundendaten zu, wann immer Sie diese benötigen und verwenden Sie diese, um alle Schritte der Customer Journey zu personalisieren.

Vorteile

  • Eine Kundendatenplattform nach Ihren Bedingungen
  • Erfassen Sie Daten aus beliebigen Quellen mit mParticle SDKs und APIs. Definieren Sie, wie Daten transformiert, validiert und zusammengeführt werden. Steuern Sie, wie Daten an Speicher- und Aktivierungssysteme weitergeleitet werden.

  • Bieten Sie Personalisierung während der gesamten Customer Journey an
  • Erhalten Sie Zugriff auf Echtzeitdaten, die Sie benötigen, genau wo Sie sie brauchen. Orchestrieren Sie personalisierte Erlebnisse effizienter über alle Kanäle hinweg.

  • Garantieren Sie Vertrauen in Ihre Kundendaten
  • Unterstützen Sie die Integrität der Datenpipeline mit einem stets aktiven Datenqualitätsmanagement. Erhalten Sie das Kundenvertrauen mit Zustimmungsmanagement und Datenschutzkontrollen. Wählen Sie aus, in welcher Region Ihre Daten gespeichert sind.

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So erreicht Delivery Hero strategisches Re-Enagement von Kunden

Erfahren Sie, wie Delivery Hero mParticle als zentrale Daten-Orchestrationsschicht nutzt, um strategische Kampagnen zur erneuten Kundenansprache über verschiedene Kanäle und Regionen hinweg zu starten.

  • Steigerung der Bestellhäufigkeit um 5 % durch positives Targeting aktiver Kunden mit Re-Engagement-Anzeigen

  • 7 % mehr Reaktivierungen aus Cross-Channel-Kampagnen, die über CRM- und Display-Kanäle synchronisiert wurden

  • 6 % mehr Kunden probieren neue Produktbranchen aus, wenn neue Kanäle zu Cross-Selling-Kampagnen hinzugefügt werden

„Das umfassende Funktionsangebot von mParticle, einschließlich der Möglichkeit, die Einhaltung von EU-Richtlinien sicherzustellen,  stellt mParticle als herausragenden Anbieter auf dem Markt für Kundendatenplattformen dar. Im Rahmen unserer weiteren Expansion wird die Möglichkeit der Personalisierung für die  Finanzerfahrungen unserer Kunden immer wichtiger. Mit mParticle können wir die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften vereinfachen und Kundendaten schützen.“

Juan Bongiovanni

Leiter von Growth bei Trade Republic

Vollständiger Leitfaden zu Kundendatenplattformen

Wir sind in ein neues Zeitalter des Geschäftswesens eingetreten, in dem der Wettbewerbsvorteil von Verbrauchermarken nicht mehr von der Qualität der angebotenen Produkte und Dienstleistungen bestimmt wird, sondern vom Wert, den die Kunden an allen Engagement Touchpoints erhalten. Erfolgreiche Marken verstehen dies und investieren in die Entwicklung ihrer digitalen Angebote, sodass sie eine bessere Verbindung zu ihren Kunden aufbauen können.